信任的作用是什么?成都冬令營老師講解,信任是合作的基礎(chǔ)和前提,互信能夠提高團隊合作:
(1)信任讓大家把焦點集中在工作而不是其它議題上。一個企業(yè)、團隊中大家缺乏信任,這時人們的注意力已經(jīng)不可能放在目標上,而會轉(zhuǎn)移到做人方面:怎樣平息個人間的矛盾,怎樣做完這個事以后不會得罪其他人?防衛(wèi)心理增加、小團隊利益和個人利益會代替團隊利益。
(2)互信能夠促進溝通和協(xié)調(diào)。缺乏信任,績效平平的團隊成員在描述問題的時候言詞比較含混,難以理解,而且表現(xiàn)出很強的防衛(wèi)心理,也不會很明確的告訴你存在的問題。
(3)互信能夠提升合作的品質(zhì)。要創(chuàng)造合作氣氛必須遵守兩項規(guī)則:

第一,坦誠地分享信息,包括負面信息。
第二,鼓勵團隊成員冒險,允許犯錯誤,要對錯誤總結(jié)。
(4)互信能產(chǎn)生相互支持的功能。成都冬令營老師表示,相互支持是很多團隊成功的關(guān)鍵法寶,這種情形下團隊成員會激發(fā)出一種平時沒有的能量,面對各種障礙的時候也能跨越障礙。
比方說,某個團隊成員生病了,他的工作沒人去做,另外的人就馬上主動補位,如果團隊中有這樣一種互相支援的氣氛,團隊成員就不會感到孤立無援,會以更大的信心投入到團隊工作當中去。