心航線如何解決學(xué)員之間的矛盾?
來源:本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊率: 發(fā)布: 2013-11-17
隊(duì)員之間產(chǎn)生矛盾怎么辦?參加冬令營的多為嬌生慣養(yǎng)的孩子,孩子之間常會發(fā)生一些口角,嚴(yán)重時(shí)會出現(xiàn)打架的現(xiàn)象,如不做出預(yù)防會給孩子心情造成影響,嚴(yán)重時(shí)會發(fā)生家長的投訴。
處理營員之間的矛盾必須堅(jiān)持提前預(yù)防、及時(shí)處理、照顧雙方營員心理和事后杜絕矛看再次激化的原則。首先要提前預(yù)防 在冬令營活動中,要隨時(shí)對營員進(jìn)行思想教育,鼓勵(lì)營員團(tuán)結(jié)友愛;發(fā)現(xiàn)某些營員出現(xiàn)矛盾,要及時(shí)做好其思想工作;必要時(shí)采用隔離的辦法,以防止不必要矛看發(fā)生。教師在處理時(shí)照顧雙方心理,及時(shí)正確處理 營員發(fā)生矛盾,工作人員要及時(shí)進(jìn)行制止,分別針對雙方進(jìn)行調(diào)查和思想教育,安撫受害一方。尤其需要照顧雙方心理,采取彼此都能接受的辦法。事后,要予以重點(diǎn)關(guān)注,以防不測。如果無法達(dá)成調(diào)解,必須采用隔離的辦法,防止矛盾再次激化。此外,營員矛盾必須在冬令營期間解決,不得拖到事后。
隊(duì)員與冬令營的工作人員自己發(fā)生矛盾如何處理?營員與導(dǎo)游、指導(dǎo)老師、生活輔導(dǎo)員之間常會發(fā)生矛盾,原因是多方面的,如果營員的心理與性格原因之外,更多的來自于工作人員教育不當(dāng)造成的。因此,帶隊(duì)老師做為領(lǐng)導(dǎo)者,需要把握大局,關(guān)注廣大營員的情緒。工作人員應(yīng)該具備自我批評,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的正確心態(tài)。及時(shí)主動緩和與營員的矛盾,必要時(shí)營長應(yīng)采用婉轉(zhuǎn)的辦法安撫營員。發(fā)生矛盾后要及時(shí)上報(bào)總負(fù)責(zé)人知曉。
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