是不是覺得自己不會(huì)講話,平時(shí)總是很羨慕那些很健談的人,也喜歡和他們一起交流,因?yàn)樗麄兛偸悄軌驅(qū)⒅車沫h(huán)境弄得一團(tuán)火熱,原以為是自己的性格內(nèi)向,其實(shí)這是客觀原因,掌握交談的技巧才是交流的關(guān)健。下面
口才培訓(xùn)冬令營小編就給大家講講關(guān)于口才與交際的相關(guān)技巧,各位快學(xué)起來啦。
一、就地取材,隨機(jī)應(yīng)變
訪友拜客或有求于人總要先寒暄幾句。開門見山、單刀直入則會(huì)給人無事不登三寶殿之嫌。如果場(chǎng)合適宜,說幾句“今天天氣真好”之類的話當(dāng)然不錯(cuò),但若不論時(shí)間、地點(diǎn)一味是天氣如何則未免有些滑稽。最好還是結(jié)合所處的環(huán)境順手牽羊,就地取材來引出話題,如果是在朋友家,不妨贊美一下室內(nèi)的陳設(shè),比如問問電視機(jī)的性能如何,談?wù)剦ι系漠嬋绾纬錾鹊?。這樣的開場(chǎng)白并非實(shí)質(zhì)性的談話,主要是使氣氛融洽口才與交際技巧口才與交際技巧。因此,你評(píng)論某件東西不應(yīng)用挑剔的口吻,多用“這房間布置得不錯(cuò)呀!”“這幅畫映襯著花瓶,配起來很好看”之類。總之,采用贊美的語氣,是最得體的辦法。
二、語言同步,找到共同的語言
有一句話叫:“話不投機(jī)半句多”,半句都多了當(dāng)然下面就是說“不”了。那么如何在銷售過程中,規(guī)避這種情況,不給顧客說“不”的機(jī)會(huì),就要找到共同語言,即實(shí)現(xiàn)語言同步口才與交際技巧文章口才與交際技巧那么如何與顧客實(shí)現(xiàn)語言同步呢?就要快速地掌握顧客的開口幾句話所用的“詞匯”、“術(shù)語”、“口頭語”、“流行語”……把握顧客的語言特點(diǎn),然后用特點(diǎn)相同或相似的語言與之溝通,就能產(chǎn)生很好的語言感召力。例如,顧客提到“……射擊造型很酷”,我們就可以使用“十分酷的……射擊表演……”找到共同的語言,要求第一點(diǎn),共同的話題(問題),第二點(diǎn),共同或相似的用詞、造句和表達(dá)方式。這是實(shí)現(xiàn)我們與顧客深入溝通,建立一見如故式的親和力的第一步。
三、談話要看對(duì)象
交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和情緒,而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業(yè)、各種地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的語言和習(xí)慣
因此,演講冬令營建議在交談中選擇什么樣的話題,采用什么樣的語言和口吻應(yīng)當(dāng)有所不同,這樣大家才能感到都是“自己人”,否則便會(huì)產(chǎn)生無形的隔閡口才與交際技巧口才交際。比如:你不要對(duì)未婚青年談?dòng)龐雴栴},不要和藝術(shù)家談理財(cái),不要和殘疾人談運(yùn)動(dòng)等等。如果你缺少廣博的知識(shí)和控制談話的能力,你可試著從對(duì)方的話語中找出他的興趣所在,讓他對(duì)自己有興趣的題目發(fā)表看法等等。一般說來,一個(gè)人感興趣的東西多是他知識(shí)儲(chǔ)備中的精華部分。即使你原無此興趣和愛好,又何妨不聽一聽以擴(kuò)大自己的知識(shí)面呢,而且說不定你就會(huì)對(duì)這些愛好發(fā)生興趣。