學(xué)會溝通的第一步:你必須要厘清自己平常的溝通方式,這樣一來你才能更有意識地去把握自己的交流風(fēng)格。
口才能力冬令營專家指出比如說,你可能是那種在溝通中喜歡直切要點,盡量保證語言精簡的人。你不喜歡侃侃而談,也不喜歡東拉西扯,你直接點出客觀事實。
或者,你的溝通風(fēng)格可能恰好與上述模式相反(這種風(fēng)格被恰如其分地成為“曲線救國”式),你傾向于與人們分享自己的感受,喜歡向人們講述充滿精妙細(xì)節(jié)的故事,只會在給出足夠多的背景信息鋪墊后才緩緩點出想要表達(dá)的主旨。
認(rèn)識到存在各種形式的溝通風(fēng)格是十分重要的,因為只有這樣你才能有效地對之加以利用——這樣一來你才能根據(jù)不同的場合需求,或選擇干脆利落的方式,或選擇委婉曲折的方式。
此外,無論你自己的溝通風(fēng)格是什么樣的,在很大幾率上你的伙伴或者好友可能與你的風(fēng)格不一樣。因此,你需要認(rèn)識到其它溝通風(fēng)格并不就是錯的或者低你一等的;溝通風(fēng)格間并沒有優(yōu)劣之分,它們只是互不相同罷了。
特殊溝通技巧:說出你想說的
接下來,你需要觀察你會不會在溝通中用上一些暗示或小把戲——反思你說的話是否另有深意,看看自己說話的語氣是否別有用意,以及肢體語言是否有所暗示——一旦發(fā)現(xiàn)你就應(yīng)該立即將這些壞習(xí)慣改掉。
在幾乎所有事例中,光是給出一些線索或暗示并不足以達(dá)成溝通目標(biāo)。它們只會引發(fā)困惑,進(jìn)而傷害到溝通雙方。
因此,如果你希望你的先生可以幫你洗一下衣服的話,直接(尊敬地)請他幫忙。如果你因為先生沒有為你準(zhǔn)備生日驚喜而倍感受傷的話,(有技巧地)告訴他你的感受。
不要老讓自己處于被動的位置,或者總希望別人可以聽懂你的暗示——實際上他們多半是辨識不出的。
實際上,你不說出來,我可能永遠(yuǎn)都不知道。