所謂情商是指一個人感受、理解、控制、運用和表達(dá)自己及他人情感的能力。最早提出情商這一概念的是美國心理學(xué)家彼得·梅耶。美國心理學(xué)博士丹尼爾·葛爾曼豐富了它的內(nèi)容并概括成五個方面

快樂方舟冬令營   解說什么是情商

第一，認(rèn)識自身情緒的能力。葛爾曼認(rèn)為，認(rèn)識自身情緒是情商的基石，這種隨時認(rèn)知感覺的能力，對了解自己非常重要。不了解自身真實感受的人必然淪為感覺的奴隸。反之，掌握感覺才能成為生活的主宰，面對學(xué)習(xí)、工作、婚姻等人生大事才能作出妥善明智的抉擇。

第二，妥善管理情緒的能力。情緒管理必定建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，通過自我調(diào)節(jié)，達(dá)到自我安慰，擺脫焦慮灰暗或不安的目的。這方面能力較匱乏的人常常要與低落的情緒交戰(zhàn)，掌握自如的人則能很快走出生命的低潮，重新振奮起來。

第三，自我激勵的能力。無論是要集中注意力，還是發(fā)揮創(chuàng)造力，將情緒專注于一項目標(biāo)是絕對必要的。要做到這一點就要不斷地增強(qiáng)自我成就感，提高對事業(yè)的熱忱。成就任何事情都要靠情感的自制力，保持高度熱忱是一切成就的動力。

第四，認(rèn)知他人情緒的能力。葛爾曼認(rèn)為，心理健康要有同理心，所謂同理心就是善于感覺別人的感受，這是基本的人際交往技巧。具備同理心的人較能從細(xì)致的信息上感覺他人的需求。

第五，人際關(guān)系的管理能力。人際關(guān)系是一門管理他人情緒的藝術(shù)，能否細(xì)微地關(guān)注、恰當(dāng)?shù)貙Υ�他人的情緒，往往與個人的人際和諧程度、領(lǐng)導(dǎo)能力有關(guān)。