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    智新超越冬令營  當(dāng)孩子遇到問題時怎樣解決
    （一）了解和澄清問題
    運用反映傾聽的技巧讓子女覺得他們是被了解、被接納的。所以開始去理清問題有關(guān)的特定事件，并運用開放式問題。如果需要更多信息，則可以在與子女談話之時反復(fù)運用此步驟。
    （二）運用腦力激蕩法
    從詢問“你想找一些解決問題的方法嗎？”開始，若子女不愿意，則回到步驟一，并且表示體諒及提供任何時候的協(xié)助；若子女愿意，便要求他們繼續(xù)思考可能的解決方法。在此，鼓勵父母運用“腦力激蕩法”：一種不加評價、自由、創(chuàng)造性的思考方式。其方法是盡可能提出各種構(gòu)想，而必須注意除非確定所有的構(gòu)想都提出了，否則不可以批評任何人提出的意見。這種創(chuàng)造構(gòu)想的歷程將會孕育出有效的問題解決技巧。當(dāng)你覺得子女的構(gòu)想值得一試，便邁入步驟三；若覺得其構(gòu)想不可行，或是想不出任何構(gòu)想，便可利用下面激發(fā)思考能力的方法來幫助子女：
    1.讓子女假設(shè)問題不在自己，而在朋友身上
    有時候，我們似乎很容易替別人解決問題，卻對自己的問題不知所措，所謂“旁觀者清，當(dāng)局者迷”就是這個道理。舉例而言，可以對兒子說：“如果小明有同樣的問題，你會告訴他怎么辦﹖”當(dāng)兒子提出一些他所想到的解決方法之后，再問他：“你覺得所有的方法中，那一個方法對你最好﹖”
    2.運用角色扮演的技巧
    先讓子女扮演有問題的當(dāng)事人；之后再由父母扮演先前子女所扮演角色的當(dāng)事人，藉此機會向子女顯示各種不同處理問題的方法。等角色扮演完畢之后，再詢問他們自己的問題處理方式與他們一般的處理方式有何不同。
    （三）評估所提出的方法
    一旦所有可能的解決辦法都激蕩出來之后，就必須開始很小心地加以評估。評估時只能一次一個方案，并總結(jié)每一個方案，且詢問子女對每個方案的意見。